Tu veux devenir expert(e) de la gestion de sinistres et tu es à la recherche d’un nouveau challenge ? Tu n'as pas peur de mettre un coup de pied dans la fourmilière et de tout déconstruire / reconstruire ? Cette offre est faite pour toi !
Ta mission au sein de l'équipe :
Tu es en charge de la gestion des sinistres avec l'équipe et tu participes à la structuration du pôle "Gestion des Sinistres" de Luko, avec pour objectif d'améliorer continuellement l'expérience clients : choix des technologies, partenaires, process...
Ta mission est de réinventer, mettre en place et exécuter tous les processus de gestion de sinistres chez Luko :
- Ouverture et gestion des sinistres;
- Analyse des dommages et instructions des dossiers;
- Prendre les mesures d'expertise;
- Gestion des indemnisations et réparations;
- Gestion des dossiers à forts enjeux et relations avec nos partenaires;
- Lutte contre la fraude et suivi du Loss Ratio;
- Amélioration des produits en collaboration avec nos actuaires.
C'est un match si...
- Tu as 3 ans d'expérience minimum en gestion de sinistres / expertise en dommages immobiliers (MRH, MRI);
- Tu es à l'aise avec les nouvelles technologies et tu as l'habitude de travailler avec différents logiciels;
- Tu as un un très bon niveau oral et écrit en français
-
Tu as une bonne maîtrise de l’anglais écrit (pour communiquer avec tes collègues chez Luko!)
Mais aussi si...
- Tu as beaucoup d'empathie, de patience et un état d'esprit positif où tout est possible;
- Tu es curieux(se) d'apprendre, déterminé(e) à retrousser tes manches;
- Tu as une volonté de travailler dans un environnement dynamique et challengeant !
Ce que nous offrons :
- Un contrat de 37,5h/semaine
- L'insurtech qui connaît la plus forte croissance en Europe.
-
1ère scale-up française où il fait bon travailler en termes de bien-être.
- Carte ticket restaurant
- Mutuelle Alan
- 50% du titre de transport Navigo / budget télétravail
- 50% de la cotisation Assurance Habitation Luko offerte
- Vacances illimitées
- Pro bono
- Free-book policy
- Environnement stimulant et plein de défis.
- Equipe passionnée et diversifiée
- Équipe internationale, bienveillante et bureaux à Paris & Berlin
- Possibilité de télétravailler
Notre processus de recrutement :
- 1er Entretien et introduction avec Camille (Responsable d’équipe) et Marie-Colombe (Directrice du service indemnisation) - 60 min
- Test Technique et debrief avec Julie (Référente technique), Elina Messer (responsable d’équipe) et Léa Joussaume (Directrice des opérations) - 60 min
-
Entretien Lukofit (culture-fit) avec Alison de l'équipe People - 45 min.
Qui sommes-nous?
Luko est la première insurtech en France et en Europe. En plus d'être un assureur, Luko est aussi un partenaire de vie qui rend l'assurance habitation simple et transparente, tout en permettant à des milliers d'assurés de prendre soin de leur maison au quotidien.
Notre obsession ? Offrir une expérience incroyable à l'assuré, et transformer un secteur perçu comme un mal nécessaire en un service qui protège réellement.
Mais Luko ne se contente pas d'assurer, il s'agit aussi de construire une assurance au service de la société et de prévenir les problèmes. C'est ce qui nous a conduits à intégrer le Giveback dans notre modèle économique et à développer des services de prevention pour aider des millions d'Européens à prendre soin de leur maison.
En 5 ans, nous avons convaincu plus de 400 000 utilisateurs de nous faire confiance. Nous sommes soutenus par quelques-uns des plus grands fonds de capital-risque (EQT Ventures, Accel, Founders Fund, Speed Invest, Xavier Niel, etc.) et avons levé plus de 70 millions d'euros en séries A et B.
Nous sommes une équipe de plus de 200 talents ambitieux et créatifs désireux de réinventer une industrie entière. Nous recherchons d'autres talents motivés et qui souhaitent avoir de l’impact afin de développer Luko en Europe. Nous nous engageons pour l'égalité d'accès à l'emploi, l'inclusion et la diversité au sein des équipes.
Tu as lu jusqu'au bout, autant postuler !
N’hésite pas à consulter notre Guide pour en savoir plus sur Luko, notre culture d’entreprise et notre façon de travailler !
Diversité, inclusion et équité
Nous pensons que l'inclusion est le résultat d'un engagement permanent. Nous voulons construire un environnement ouvert à tous, indépendamment de la nationalité, des capacités physiques, de la structure familiale, de l'âge, de la situation socio-économique, de l'état civil, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine ethnique, de la religion, des croyances ou de tout autre élément qui rend votre expérience de vie unique. Nous nous efforçons en permanence de créer un environnement diversifié, équitable et inclusif, où chacun a un espace pour s'épanouir. Pour encourager cette démarche, nous avons mis en place une politique pour soutenir cet engagement, tu peux en savoir plus ici.
